有客服的。这个天猫靓号中心是由人工客服和电脑客服的，你可以去单独申请办理业务的，如果直接和电脑客服联系，就在他的对话框里输入这个对话数字，这样电脑客服就会联系你的，如果是要和人工客服联系，你需要拨打天猫的售后服务电话，工作人员会接听的
