可能是您开启了静音，可以检查手机左侧的【静音键】是否打开，关闭静音即可恢复声音2.也可能是您设置了勿扰模式，可以打开【设置】里关闭【勿扰模式】即可恢复声音3.或者是手机处于耳机模式，可以尝试插拔耳机，检查是否连接了蓝牙耳机4.系统出现错误，可以通过重启手机检查是否恢复声音。
