是真的，因为10086是移动官方的号码不过近期发现有不法分子冒充移动公司员工，采用摆摊设点、电话和短信等方式诈骗客户兑换积分礼品，经客户同意后采用上门服务或约定地点服务，使用客户手机代客户完成积分兑换后，私自记录客户礼品兑换码并删除兑换短信，利用低价值礼品套取客户高价值礼品，侵害客户利益。需要小心辨别
