Ktv，领班的职责主要是给ktv的服务人员进行一个排班，然后遇到客诉，第一时间去处理客诉，同时，如果遇到比如说突发事件，客户要临时换房间，或者是额处理一些果盘的问题，点歌的问题，或者是需要更多的服务员，那这个都是领班的责任
