京东物流查不到寄件人很正常，因为所有快递公司的快递包裹收件人都是查看不到寄件人的，除非寄件人没有隐藏寄件信息那样收件人可以从快递面单上看到寄件人基本信息，但寄件人选项匿名发件的话快递面单是不会显示的，收件人不管是在快递订单还是找快递公司都没办法查看寄件人信息。
为什么京东物流查不到寄件人
平台设置权限使你查不到寄件人。所有物流公司都是查不到寄件人姓名和家庭住址的，因为无论是在京东平台还是拼多多平台也好，所有的平台都是设置权限的，导致客户查不到寄件人的姓名以及所在地等个人隐私，所以京东物流查不到寄件人是正常的
