答: 同样是接送客人，因为他们到达的地点和乘坐的交通工具不同，所以，一个是去火车站，另一个是去机场。
一、接站：
“接站”就是要出差或去某个地方，应事先联系好乘坐车次，让对方亲自或派人到火车站出站口接站，手上举一块牌子，上写例如“接XX先生/女士”等。
二、接机：
1、依据客人搭乘的飞机班次，预先电询航空公司该班飞机是否准时或延迟，乘客名单中是否包括该位客人，他(她) 是否已坐上此班飞机等事项。
2、掌握前往机场的时间，务必要在飞机抵达前先到达机场。
3、在前往接机之前，接待人员应先行以海报纸明显写出客人姓名，粘好双面胶，在确定该班飞机已抵达，便可由接待人员拿着，以提醒客人的注意。
