行李箱在托运过程中（值机时的行李交付到落地后取回行李这一过程)发生损坏，直接找航空公司赔偿。如果在取行李时，发现自己行李箱破损，马上拿着箱子去所乘坐航空公司的行查处索赔。有些地方是航空公司自己的行查处，有些地方是由机场统一代管。然后，行查会根据情况对你进行赔付。如果是回到家后才发现，自己的行李箱破损了。那么，你要马上联系航空公司的客服，并如实说明情况。不过，这样会加大索赔难度。因此，当你在机场拿到行李后，一定要全检查自己的行李箱。
