商品被掉包的情况下，一定是需要将商品进行拒收的，而且这个时候还需要拍摄当年商品图片以及接收当前商品的视频，避免对方在进行商品拒收之后，恶意的进行退款，并且要求平台介入文本及个人没有办法提交凭证的情况下，就会判定你输给对方退款
