如果是实名认证的购物卡，也就是说，记名的购物卡丢失之后，可以持有消费者会员卡本人的身份证信息和手机号，重新来补办这种实名认证的补卡。如果是不记名的购物卡。那么丢失之后不能挂失，也不能补办，这个是在办理购物卡的时候就已经有明确的说明，所以并不说。
