1、进入到支付宝首页，在最上方搜索一下小程序12315，然后就可以看到了。2、点击进入到页面后，如果没有注册的用户需要先进行注册12315平台账户。3、绑定身份证和手机号码。4、点击我要投诉就可以发起维权了。
