一、说明事件
一个简单的解释，客观地描述事实，说明沟通的事件，尽量描述我们听到的、看到的，这有助于帮助对方了解我们针对哪件事在沟通
二、清楚表达
一般而言，有效沟通的起始来源于自己的清楚表达，告诉对方自己的想法、感受和选择，是非常有必要的，它帮助对方了解我们的处境以及我们想要的是什么。
三、勇敢要求
清楚地告诉对方，我想要的东西，而且能够清楚地拒绝。要求或拒绝对方的强度，可以视你的目标和你们的关系而定。同时，委婉地陈述，建立一个有礼貌，不苛责，通情达理的良好形象。
四、感激对方
一个充满感激的表白：“这真是帮了我的大忙”或者“谢谢”，这会增加别人答应你的可能性，他们会觉得你很看重其所做的事。
1、急事，慢慢地说。遇到一些比较着急的事需要表达的时候，如果你能够沉下心来进行思考，然后再不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。
2、小事，幽默地说。尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。【如果你想让他人来听取你的建议，那么就不能用命令的方式或生硬的方式与之沟通】
3、没把握的事，谨慎地说。对那些自己都没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。【对于自己都没把握的事情，不要轻易的去表态】
