质量螺旋模型谁提出的

质量螺旋模型谁提出的

朱兰。

朱兰螺旋图也称为朱兰质量螺旋,是美国质量管理专家朱兰率先采用表达产品质量产生、形成、发展的客观规律的一条螺旋上升曲线,该曲线对品质管理有重要的指导作用。

质量螺旋,也称质量环。为了表述产品形成的这种规律性,美国质量管理专家朱兰提出了一个质量螺旋模型。它包括一系列活动。产品质量由市场调查、开发、设计、计划、采购、生产、控制、检验、销售、服务、反馈等环节构成,同时又在此过程中不断循环仿真提高。