外卖送到了是不可以退款的。1.我们订的外卖，已经收到了情况下，是不可以再进行退款了。因为收到了，不可以退的。除非，外卖有质量问题，比如，饭菜不干净、过期变质等问题，我们可以给商家电话联系，要求退款。2.外卖已经收到，如果是质量问题 ，肯定是可以退款的。如果非质量问题，商家肯定是不会接受退款的。
