1、在官网上投诉、举报。打开手机浏览器搜索相应的快递官方平台，进入到官方网站的主页点击【在线客服】选项，跳转至与平台客服的聊天界面，填入投诉内容就可以啦。
2、致电其官方平台的客服热线电话。通过浏览器搜索该快递的官方热线，并拨打，电话转接到人工客服进行投诉举报。
3、致电邮政业消费者申诉专线——【12345】 （原来的12305已被并入12345）寻求帮助。人工客服接听的时间是——周一至周五上午8点30分-下午5点30分（新疆地区为上午10：00-下午19：00，西藏地区为早上9：00-下午18：30。）
4、经由国家邮政局申诉网站进行申诉、举报。打开手机浏览器找到“国家邮政局申诉网站”，点击并进入【首页】输入账号登录，按页面所给出的指引填写个人信息、相关诉求即可完成。
5、在官网公众号进行投诉。在【微信】上，找到【邮政业消费者申诉】公众号并点击关注，进入页面后，找到聊天界面左下角的【我要申诉-提交申诉】，进入到【申诉温馨提示】页面，阅读完平台【提示】后，点击界面中的【我要申诉】选项就可以啦。
