首先，在收到顺丰快递时，如果是手机，一定要在快递员面前当场开箱验货，如果发现破损，第一时间联系商家，说明情况，并且将快递拒收。其次，与商家进行沟通，查看快递是否购买了相应的货物损坏的赔偿险，向快递公司索要赔偿。
