可能是因为手机自动下载了第三方流氓软件。所以他都会操控你的手机，也有可能是你的手机中了病毒了。也可能是出现跳屏，而跳屏通常是由于屏幕异常导致的。
此种情况建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。 客服工程师会检测手机找出故障原因并会告知用户。 手机的保修期通常都是一年，如果手机在保且系自然故障售后负责保修。 如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
检查一下手机是否下载了流氓软件，或者是手机是否中了病毒。建议重启手机试一下。如果重启手机之后问题还存在，那就到官方售后进行维修。
