一、线路问题
住所是否离电信局太远(2.5公里以上)，以向电信部门投诉确保线路连接正确、没连接其他会造成线路干扰的设备，例如电话分机、传真机等并检查接线盒和水晶头有无接触不良以及是否与其他电线串绕在一起。
二、系统问题
一些仍在使用Win9X的用户会经常遇到断流问题，原因在于Windows9X网络组件存在重大缺陷，建议到微软官方网站下载其补丁然后再安装最新版的“微软拨号网络”软件。
解决办法：打补丁解决，而不是频繁重装系统。
可能原因：
第一种可能：可能是电脑运行过度，温度过高，电脑承受不了，只好自动关机。
解决办法：买个散热垫或减少电脑使用量。
第二种可能：可能是软件程序有问题。
解决方法：需要重置电脑程序。
电脑关机或离开一会儿自动掉线可能是网线信号问题和待机网络设置问题。
首先是联系运营商检查网线信号和有无故障，确保网线插头无松动。
电脑无操作时，状态自动转为待机，待机的话，然后也长时间无操作，宽带连接就自然断开了。这是计算机在待机时的一种省电状态。想不被待机断网的话
1、开始 → 设置 → 控制皮肤 → 网络连接 → 在(LAN或高速Internet 宽带 向导)三个中选择宽带下面的文件，右击选择属性 → 选项 → 重拨选项中(挂断前的空闲时间)选择"从不" → 确定。
2、打开IE浏览器(网页) → 找到工具 → Internet选项 → 连接 → 可看到(拨号和虚拟专用网络设置)下有"添加，删除，设置"三项，选择设置 → (拨号设置)下有个"高级"，单击 → 跳出"不再需要连接时断开连接"，把前面的钩去掉 → 确定。
3、打开IE浏览器(网页) → 在地址栏里(平时输入网站进行搜索的那条空白地方)输入&#" 按下回车键转到 → 输入用户名和密码，确定 → 进入到ADSL猫管理界面后，单击左侧"ATM"项，再到右边单击(PPOE拨号方式)下的"状态"按钮 → 弹出"PPP接口的详细信息"对话框，将下边"空闲超时断信(分钟)"标签内的数字，更改为999后，单击"提交"。这样空闲时达到999分钟，计算机才会自动断线，一般用户不可能停留这么长时间不操作，也就不会经常断线了。
