一、网络问题
这种是导致炉石传说界面卡住了现象的最多的一种情况，在游戏中如果网络连接不通畅的话，就会导致炉石传说出现界面卡住的情况发生，玩炉石传说最好是用WIFI或者4G网进行连接那样情况就会好很多。
二，配置问题
炉石传说有1.8GB左右的大小，非常大，而且上面所有的功能都需要联网才可以，玩家如果手机配置低与软件不兼容或者内存不够用的话，虽然安装了炉石传说，但是进入到炉石传说游戏里面也会出现卡住的问题，发生这种情况。
登陆不上去原因：
1、网络不稳定
因为手机版炉石传说是需要玩家全程联网的，可以说对网络的要求非常的高。当玩家无法进入服务器之后，玩家可以检查下自己设备的网络然后将设备的网络关闭重启。玩家可以将手机版炉石传说从后台退出去，然后我们在一个稳定的网络环境下运行这款游戏。
2、内存不足
因为炉石传说这款游戏需要的内存还是比较大的，对玩家的设备有一定要求的。玩家可以将自己设备上面一些不需要的软件卸载，这样就有一个足够大的内存去运行这款游戏了。
