只要是在七天的保修期之内，你是可以和商家协商退货的是在实体店购买的鞋子，可以拿着购物小票和有质量问题的鞋子去店里退换如果是在网络平台上购买的，那么你就找商家的售后去反映问题，一般商家都会给你补寄或者是相应的退款，也可以直接退货
